The(G)Forum

Hei

Ich han es Sennheister GSP 350.
https://www.galaxus.ch/de/s1/product/se ... et-5983205

Hans agschlosse ame (Couchmaster):
4 Port USB 3.0 Hub
5m Aktiv USB 3.0 Verlängerungskabel

A dem Hub sind no s Keyboard und d Mus (bzw mit some wireless Adapter) agschlosse. Funktioniert alles iwandfrei... usser äbe s Headset.

De Chübel lauft mit Windows 10 und isch a mit LG TV agschlosse.

Für s Headset gids n Software zum alli fancy Funktione nutze. Ohni d Software isch es eifach es normals Headset ohni alli Spezialfunnktione.

Problem:
Mal wird s Headset vom System erkennt, mängisch nid. Han au mehreri USB Aschlüss tested, au direkt am PC.
Gester z.B.: Ich starte de PC alles güt. Ich game ca. en Stund, denn gang i 10 Minute wäg, chume wieder und s Headset lauft nüm. Es tauch am PC nirgends meh uf. Au nid als USB Gerät woner "nid erkennt" oder so. Es isch so, als wärs nid agschlosse.
Am Sounddongle heds es Lämpli. Das lüchtet wenns funktioniert, wenns nid funktionert, lüchteds nid.

Unter Audio find ich immer de LG TV und das Headset WENNS funktioniert. Wenns nüm funktioniert, tauchts da nid uf und i han da nur de LG TV stah. Vorgester hani das gad mehrmals gha. Es funktioniert 10 Minute, denn wieder nüm, denn wieder e halb Stund, denn wieder nüm.

D Software dezue hani bereits mehrmals deinstalliert und wieder drauff ghaue. Hed aber nüt demit z tue. Selbst wenn d Software nid ume isch, erkennts de PC nid.

Alles mehrmals i und usgsteckt.
Mikrofon Dateschutz isch es nid... da hani fast alles uf erlauben...
Im Geräte Manager hani jedes Teil wo ume isch manuell aklickt zum Triber installiere. Sind überall die neust druff. Nvidia au alles aktuell...


Wo ligts Problem, was chani mache?
Chönntis das da si:

Es hed Problem mit USB 3? Futzdumm... sowas müsst doch klar bim Verchauf usgwise wärde...
https://de-de.sennheiser.com/are-there- ... ith-usb-30
Und wenn ja, wie beheb i de scheiss?

Gibs ume

Jones hat geschrieben: ↑07 Apr 2021 05:42Gibs ume

Und mit em nöggste s gliche Problem ha?
Hans im Juni kauft... und dete nume zwe drümal braucht...

Energieeinstellungen in der Systemsteuerung auf Max Performance stellen und in erweiteten Einstellungen kontrollieren, dass der PC USB Geräte nicht zum Strom sparen abstellen darf.

Ansonsten könnte das auch ein Konflikt mit anderen Programmen sein. Z.B. jegliche RGB Software kann grösste Probleme verursachen, weil es oft scheisse programmiert ist. Was sagt die Ereignisanzeige, irgendwelche Fehler im Bezug auf "Device installation" oder sowas?

Han ez churz Energieistellige apasst. nix...
Han jetzt s Headset schnell am Laptop aghänkt. Au kei Reaktion... Lapt gseht das n Mus mit Blutooth verbunde isch... sust erkennt er nix. alli 3 USB Stecker teschted...
Wenn i d Software abelade heisst: Please plug in Sennheiser Audio. stecke i, merkt nid, das es da isch...
Headset kaputt? USB wackel?

Na also, dann muss man nicht mehr viel überlegen. RMA und fertig.

P.S. Letzte Hoffnung könnte noch ein Firmware Update geben, falls es eins gibt.

FarCry hat geschrieben: ↑07 Apr 2021 12:29 Na also, dann muss man nicht mehr viel überlegen. RMA und fertig.

P.S. Letzte Hoffnung könnte noch ein Firmware Update geben, falls es eins gibt.

Danke Einewäg für dini Hilf!
Han zerst dänkt Windows update oder Firewall... aber wenns zwüsche dure mal gaht, denn nüm und jetzt gar nüm, au nid ufeme andere PC, denn wirds öppe en Garantiefall si...

es usb headset häsch immer direkt ahgschlosse!
das isch wägem strom, wo drüber gaht. chasch froh sii, dass es so überhaupt lauft.
sehr wahrschinli gaht das teil nacheme timeout uf 'standby' und will über siebe ecke ahgschlosse isch, wirds nüm reaktiviert.

aber i dem fall wohl es anderes problem.

Was diräkt?
Alles andere gaht au! Und wenns so isch: isch das allgemeinwüsse oder wär viellicht n hieis i de aleitig agebracht gsi! Oder ni besser en info bim chauf?

vilicht isch mis billige plantronics bissness hädset würkli en scheiss. über en usb hub explizit oder dä, wo im bildschirm integriert isch, hät das teil nöd gfunzt. nur amene direkte usb-slot oder via port-replicator... vilicht hät ja au usb hubs mit suuber powerte slots.

Has mal als Garantiefall igschickt. Mal luege wie die bi digitec reagiered.

Han au es Sennheiser siit Jahre, pc350 glaub. Has am Mainboard ame usb Port ahgschlosse, kei Problem.

Ja, aber du bisch eifach n guete Mensch... Karma und so...